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新疆捷信金業(yè)防護工程有限公司
地址:烏魯木齊市頭屯河工業(yè)園八鋼金屬制品廠(chǎng)院內
手機:18599458888
QQ:1092401
聯(lián)系人:張經(jīng)理

1、服務(wù)文化。包括服務(wù)理念、服務(wù)承諾、服務(wù)策略、服務(wù)目標。


2、服務(wù)制度。包括服務(wù)規范、服務(wù)流程、服務(wù)監督與獎懲、服務(wù)制度管理。


3、服務(wù)體系。包括組織管理、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、人員配置、業(yè)務(wù)培訓、服務(wù)投入。


4、配送安裝。包括商品包裝、配送服務(wù)、安裝調試。


5、維修服務(wù)。包括維修保障、維修設施、技術(shù)支持。


6、客戶(hù)投訴。包括投訴渠道、投訴記錄、投訴處理。


7、客戶(hù)管理。包括溝通渠道、客戶(hù)關(guān)系。


8、服務(wù)改進(jìn)。包括產(chǎn)品改進(jìn)、服務(wù)改進(jìn)、管理改進(jìn)。